RETOURS ET ÉCHANGES

Politique de retour et d’échange

Vous pouvez retourner tout article acheté sur la boutique en ligne Taillée dans les 14 jours suivant la date de livraison.

Les retours sont gratuits pour la France et l’Europe. Pour la zone internationale, les frais seront à la charge du consommateur.

Voici comment :
1. Expliquez le problème à notre service client :https://tailleeparis.com/pages/contact

2. Assurez-vous que la marchandise que vous retournez est dans son état d’origine, étiquettes et emballage inclus, sinon nous ne serons pas en mesure d’accepter votre retour et d’émettre un remboursement.

Condition de retour et d’échange

Une fois que votre colis arrive à l’entrepôt, veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables (selon les heures de pointe) pour que votre retour soit traité. Si votre retour ne respecte pas les conditions indiquées, le colis vous sera renvoyé. Lorsque votre retour aura été accepté, votre remboursement sera émis et vous recevrez un courriel de confirmation.

Délai de remboursement

Nous acceptons généralement les retours dans les 3 jours ouvrables suivant leur arrivée à notre entrepôt. Pendant les heures de pointe, cela peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables. Une fois votre retour accepté, nous vous demanderons immédiatement un remboursement et vous enverrons un mail de confirmation.

Le temps nécessaire pour traiter votre remboursement peut varier selon le mode de paiement utilisé :

Carte de crédit : Notre banque vous remboursera dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la confirmation de retour. Le temps nécessaire pour rétablir le crédit dans votre compte dépend de l’émetteur de la carte de crédit.

PayPal : Vous verrez le remboursement dans votre compte PayPal dans les 24 heures suivant l’e-mail de confirmation de retour.

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