Politique de retour et d'échange
Politique de retour et d'échange
Vous pouvez retourner tout article acheté sur Taillée dans les 14 jours suivant la date de livraison.
Les frais de retour sont à la charge des consommateurs, quel que soit le lieu.
Voici comment :
1. Expliquez le problème à notre service client : https://tailleeparis.com/pages/contact
ou à : contact@tailleeparis.com
2. Assurez-vous que la marchandise que vous retournez est dans son état d'origine, étiquettes et emballage inclus, sinon nous ne pourrons pas accepter votre retour et effectuer un remboursement.
Conditions de retour et d'échange
Une fois que votre colis est arrivé à notre entrepôt, veuillez prévoir un délai de 2 à 7 jours ouvrables (selon les périodes) pour le traitement de votre retour. Si votre retour ne remplit pas les conditions énumérées, le colis vous sera renvoyé. Lorsque votre retour a été accepté, votre remboursement sera effectué et vous recevrez un e-mail de confirmation.
Délai de remboursement
Nous acceptons généralement les retours dans les 3 jours ouvrables suivant leur arrivée à notre entrepôt. Pendant les périodes de pointe, cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables. Une fois que votre retour a été accepté, nous demandons immédiatement le remboursement et vous envoyons un e-mail de confirmation.
Le temps nécessaire au traitement de votre remboursement peut varier en fonction du mode de paiement utilisé :
Carte de crédit : Notre banque vous remboursera dans les 7 jours ouvrables suivant l'e-mail de confirmation d'acceptation du retour. Le temps nécessaire pour rétablir le crédit sur votre compte dépend de l'émetteur de la carte de crédit.
PayPal: Vous verrez le remboursement sur votre compte PayPal dans les 24 heures suivant l'e-mail de confirmation de retour.